Aracınız kazadan sonra mükemmel onarılsa bile, ikinci el piyasasında “hasar kayıtlı” bir araç olarak eskisinden daha düşük değerlenebilir. İşte bu farka değer kaybı denir. Doğru başvuru yapıldığında, kusurlu olmadığınız kazalarda bu kayıp karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir.
Değer kaybı kuralları 2026 yılında değişti. Bu yüzden başvuru yolunuz, tazminatı ödeyecek poliçenin tarihine göre farklılaşıyor. Bu rehberde 1 Temmuz 2026 öncesi ve sonrası poliçe ayrımını, hesaplamanın nasıl yapıldığını, başvuru adımlarını, sürelerinizi ve kapsam dışı durumları bulacaksınız. Kaza sonrası genel adımlar için kaza sonrası ne yapılmalı, hangi poliçeye başvuracağınız için kasko mu trafik sigortası mı, eksper süreci için eksper raporu rehberimiz yazılarına göz atabilirsiniz.
Değer kaybı, kazadan sonra aracınızın ikinci el değerinde oluşan düşüştür ve karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından talep edilir. 1 Temmuz 2026 ve sonrasında akdedilen poliçelerde araç hasarı için yaptığınız başvuru değer kaybı talebini de kapsar; ayrı dilekçe gerekmez ve değer kaybı tutarı eksper raporunda yer alır. Bu tarihten önce akdedilen poliçelerde değişiklik uygulanmaz; başvuru ve hesaplama şeklini karşı tarafın sigorta şirketinden yazılı olarak öğrenin.
Bu Yazıda Ne Öğreneceksiniz?
- Değer kaybı nedir: Onarım sonrası aracın ikinci el satış değerinde oluşan düşüştür; karşı tarafın trafik sigortasından talep edilir.
- 1 Temmuz 2026 ve sonrası poliçeler: Araç hasarı başvurusu değer kaybı talebini de kapsar; eksper raporunda değer kaybı tutarı belirtilir.
- 1 Temmuz 2026 öncesi poliçeler: Değişiklik uygulanmaz; başvuru ve hesap şekli için şirketten yazılı bilgi alın.
- Kapsam dışı: Hurdaya ayrılmış veya trafikten çekilmiş araçların değer kaybı ile kendi kusur payınıza denk gelen kısım karşılanmaz.
Araç Değer Kaybı Nedir?
Değer kaybı, aracın kaza öncesi ikinci el satış değeri ile onarım sonrası ikinci el satış değeri arasındaki farktır. Aracınız ne kadar iyi onarılırsa onarılsın, geçmişindeki hasar kaydı alıcı gözünde değerini etkileyebilir.
Zorunlu trafik sigortası, karşı tarafa verilen zararı karşıladığı için değer kaybı da bu sigortanın maddi zarar teminatı kapsamındadır. Yani kusurlu olmadığınız ya da kısmen kusurlu olduğunuz kazalarda, karşı aracın trafik sigortasından talepte bulunursunuz.
1 Temmuz 2026 Öncesi ve Sonrası: Poliçe Ayrımı
Zorunlu trafik sigortası genel şartlarında değer kaybına ilişkin hüküm 2026 yılında değiştirildi. 12 Haziran 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan değişiklik 1 Temmuz 2026’da yürürlüğe girdi. Genel kural, genel şartlarda sonradan yapılan değişikliklerin, yürürlüğe girdiği tarihten sonra akdedilen sözleşmelere uygulanmasıdır.
Başka bir deyişle önemli olan, kaza tarihinden çok tazminatı ödeyecek poliçenin, yani karşı aracın trafik sigortası poliçesinin ne zaman akdedildiğidir. Poliçenin ilk yapıldığı tarih mi yoksa yenileme tarihi mi esas alınır gibi ayrıntıları karşı tarafın sigorta şirketinden yazılı olarak teyit edin.
Değer kaybı: iki dönem
Genel şartlara göre; özel durumunuz için sigorta şirketinden teyit alın.
| Konu | 1 Temmuz 2026 ve sonrasında akdedilen poliçe | 1 Temmuz 2026 öncesinde akdedilen poliçe |
|---|---|---|
| Başvuru | Araç hasarı için yaptığınız başvuru, değer kaybı talebini de kapsar; ayrı dilekçe gerekmez | Değişiklik uygulanmaz; başvuru şeklini şirketten yazılı öğrenin, hem hasar hem değer kaybı talebini açıkça belirtmeniz güvenlidir |
| Hesap | Eksper değer kaybı tutarını raporda belirtir | Hesaplama usulünü şirketten öğrenin |
| Bildirim | Sigorta şirketi, nihai eksper raporu kendisine ulaştıktan sonraki iş günü içinde hesaplanan tutarı bildirir | Şirketten öğrenin |
Değer Kaybı Nasıl Hesaplanır?
Genel şartlara göre değer kaybı, kurumca belirlenen usul ve esaslara göre atanan sigorta eksperi tarafından belirlenir. Hesapta aracın markası, yaşı, modeli, kullanılmışlık düzeyi, hasarlı kısımlar, geçmiş hasar durumu ile kaza öncesi ve onarım sonrası ikinci el satış değerleri arasındaki fark dikkate alınır.
Sonuç, her araç için farklıdır. Bu nedenle internetteki hesap makinelerine ya da kulaktan dolma rakamlara güvenmeyin; eksper raporundaki tutarı esas alın. Rapora katılmıyorsanız eksper raporuna itiraz süresi kısadır; ayrıntılar için eksper raporu rehberimize bakın.
Başvuru Adımları
Başvuru karşı tarafın zorunlu trafik sigortası şirketine yapılır. Genel akış şöyledir:
Adım adım
- Kaza tespit tutanağını ve fotoğrafları hazırlayın; kusur durumunuzu netleştirin.
- Karşı tarafın sigorta şirketini tutanaktan öğrenin ve şirkete yazılı başvuru yapın.
- Başvurunuzda hem araç hasarını hem değer kaybı talebinizi açıkça belirtin.
- Şirketin istediği belgeleri tamamlayın (genellikle tutanak, ruhsat, fotoğraf ve banka hesap bilgisi; güncel listeyi şirketten alın).
- Eksper atanırsa incelemeye katılın; rapordaki değer kaybı tutarını kontrol edin.
- Gerekirse rapora itiraz edin ve sürelere uyun.
Nereye ve Nasıl Başvurulur?
Başvuruyu sigorta şirketinin merkez ya da şubelerinden birine yaparsınız. Acente veya elektronik kanallar üzerinden başvuru yapılıp yapılamayacağı poliçeye ve şirketin uygulamasına bağlıdır. Sigorta şirketine yapılacak bildirimler noter, taahhütlü mektup, imza karşılığı elden teslim ya da sözleşmede belirlenen elektronik yöntemle yapılabilir; başvurunuzu kanıtlanabilir biçimde yapın ve belgelerin bir suretini saklayın.
Süreler: Ne Zaman Ödenir, Cevap Gelmezse Ne Olur?
Belgeler sigorta şirketine ulaştığında ödeme 8 iş günü içinde yapılmalıdır. Şirket haklı bir itiraz ya da yeni belge talebi ileri sürerse süre, yeni belgenin iletilmesinden sonra başlar. Yazılı başvurunuza 15 gün içinde cevap alamazsanız, cevap talebinizi karşılamazsa ya da tutarda anlaşamazsanız tahkim yoluna veya mahkemeye başvurabilirsiniz. Tahkim ve mahkeme arasında tercih yaparken avukattan veya sigorta uzmanından bilgi almanız sağlıklı olur.
Zamanaşımı, zararı ve sorumluyu öğrendiğiniz tarihten itibaren 2 yıl, her hâlükârda kaza tarihinden itibaren 10 yıldır. Yine de gecikmeden başvurun; deliller zamanla kaybolur.
Süreler özeti
Süreler genel kurallara göredir; poliçenizdeki özel şartlar esastır.
| İşlem | Süre |
|---|---|
| Trafik sigortasına yazılı başvuruya cevap | En geç 15 gün |
| Trafik sigortası tazminatının ödenmesi | Belgeler tamamlandıktan sonra 8 iş günü |
| Değer kaybı tutarının bildirilmesi (1 Temmuz 2026 ve sonrası poliçeler) | Nihai eksper raporunu takip eden iş günü içinde |
| Zamanaşımı | Zararı ve sorumluyu öğrenmeden 2 yıl, kaza tarihinden 10 yıl |
Hangi Durumlarda Değer Kaybı Ödenmez?
Aşağıdaki durumlarda değer kaybı talebiniz karşılanmayabilir:
Kapsam dışı hâller
- Hasar nedeniyle trafikten çekilmiş veya hurdaya çıkarılmış araçlar
- Kendi kusurunuza denk gelen kısım (kusur paylaşıldığında karşı tarafın sigortası yalnızca kendi sigortalısının kusuruna düşen kısmı öder)
- Gelir kaybı, kâr kaybı, iş durması ve kira mahrumiyeti gibi dolaylı zararlar
Kaskoda Değer Kaybı Var mı?
Kasko poliçesinde değer kaybının ödenip ödenmeyeceği poliçenize ve eklenen teminatlara bağlıdır. Kendi kasko şirketinize başvurmadan önce poliçenizi kontrol edin ve değer kaybı teminatı olup olmadığını sorun. Karşı taraf kusurluysa değer kaybını, kaskodan bağımsız olarak karşı tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz.
Başvuru Öncesi Dikkat Edilecekler
Onarım belgelerinizi, faturaları, hasar öncesi ve sonrası fotoğrafları saklayın. Hasarın tam olarak tespit edilmesi için eksper incelemesi tamamlanmadan onarıma başlamayın. Başvurunuzun hangi poliçeye göre yapılacağını, karşı aracın poliçe bilgilerini kaza tutanağından teyit edin; bu bilgiler için kaza tespit tutanağı yazımıza göz atabilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
“Değer kaybı için ayrı dilekçe şart.” 1 Temmuz 2026 ve sonrasında akdedilen poliçelerde araç hasarı başvurusu değer kaybı talebini de kapsar. Eski poliçelerde ise başvuru şeklini şirketten teyit edin.
“Her kazada değer kaybı ödenir.” Hurda veya trafikten çekilmiş araç ile kendi kusur payınız kapsam dışıdır.
“Rakamı internetten hesaplarım.” Tutar eksper raporuna göre belirlenir.
“Başvuruyu telefonda yaparım.” Başvurunuzu yazılı yapın ve kanıtlanabilir yolla iletin.
“Zamanaşımı çok uzun.” Gecikmek delilleri zayıflatır; başvurunuzu hemen yapın.
Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kapsam ve süreler konusunda poliçe şartlarınız ile sigorta şirketinizin yönlendirmesi esastır.
Onarım İçin RS Servis
Değer kaybı, onarım kalitesinden bağımsız bir kavram değildir; aracınızın kazadan önceki hâline mümkün olduğunca yaklaşması önemlidir. Sigortanızın RS Servis ile anlaşmalı olup olmadığını sigorta kapsam sorgulama sayfasından kontrol edebilir, en yakın noktayı servislerimiz sayfasından bulabilir ve randevu talebi oluşturabilirsiniz. Kaporta, boya ve parça hasarları hasar onarımı hizmeti kapsamında değerlendirilir.
İlgili Hizmetler
İlgili Rehberler
Sık Sorulan Sorular
Kaza sonrası aracın ikinci el satış değerinde oluşan düşüştür. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortasından talep edilir.
1 Temmuz 2026 ve sonrasında akdedilen poliçelerde araç hasarı için yaptığınız başvuru değer kaybı talebini de kapsar; ayrı dilekçe gerekmez. Bu tarihten önce akdedilen poliçelerde başvuru şeklini karşı tarafın sigorta şirketinden yazılı olarak öğrenin.
Atanan eksper; aracın markası, yaşı, modeli, kullanılmışlık düzeyi, hasarlı kısımları, geçmiş hasar durumu ile kaza öncesi ve onarım sonrası ikinci el satış değerleri arasındaki farkı dikkate alarak hesaplar.
Belgeler tamamlandıktan sonra trafik sigortası tazminatı 8 iş günü içinde ödenmelidir. 1 Temmuz 2026 ve sonrasında akdedilen poliçelerde şirket, nihai eksper raporunu takip eden iş günü içinde hesaplanan tutarı size bildirir.
Hayır. Hasar nedeniyle trafikten çekilmiş veya hurdaya çıkarılmış araçların değer kaybı talepleri kapsam dışıdır.
Kendi kusurunuza denk gelen kısım kapsam dışıdır. Kusur paylaşıldığında karşı tarafın sigortasından, karşı tarafın kusuruna düşen kısmı talep edebilirsiniz.
Yazılı başvurunuza 15 gün içinde cevap alamazsanız, cevap talebinizi karşılamazsa ya da tutarda anlaşamazsanız tahkim yoluna veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
