RS Servis olarak hasar onarımı, mini onarım, mobil onarım ve bakım süreçlerinde hızlı, şeffaf ve güvenilir destek sağlıyoruz.

Sosyal Medya

Sosyal Medya

Park Halindeki Araca Çarptıysanız ya da Aracınıza Çarpıp Kaçıldıysa Ne Yapmalısınız?

Yayın Tarihi

28 Ekim

Güncelleme

28 Ekim 2026

İnceleyen ekip: RS Servis uzman ekibi

Market önünde dikiz aynasına dokunmak, dar sokakta park etmiş bir araca sürtmek ya da dönüşte aracınızın tamponunda tanımadığınız bir çarpma izi bulmak… Park halindeki araçlarla ilgili kazalar küçük görünür; ama doğru adım atılmazsa hem çarpan hem de çarpılan taraf için sorun büyüyebilir.

Bu rehberde iki durumu ayrı ayrı ele alıyoruz: sizin park halindeki bir araca çarpmanız ve sizin park hâlindeki aracınıza başka bir aracın çarpıp kaçması. Ortak tutanak ve genel kaza adımları için kaza sonrası ne yapılmalı ve kaza tespit tutanağı nasıl doldurulur yazılarımıza da bakabilirsiniz.

Kısa Cevap

Park halindeki araca çarptıysanız ayrılmayın: önce aracın sahibini bulmaya çalışın. Bulamazsanız durumu fotoğrafla tespit edin, görünür bir yere iletişim bilgilerinizi içeren yazılı bir not bırakın ve en kısa sürede polis ya da jandarmaya haber verin. Aracınıza çarpıp kaçıldıysa olay yerini değiştirmeden fotoğraflayın, tanık ve kamera bilgisi toplayın, derhâl polis veya jandarmaya bildirin ve kaskonuz varsa en geç 5 iş günü içinde kasko şirketinize başvurun.

Bu Yazıda Ne Öğreneceksiniz?

  • Çarpan taraf: Sahibi bulunamayan araca çarptıysanız fotoğraf çekin, yazılı bilgi bırakın ve en kısa sürede yetkililere bildirin; olay yerini sessizce terk etmek ceza ve rücu riski doğurur.
  • Aracınıza çarpılıp kaçıldıysa: Plaka ve sürücü bilinmiyorsa karşı tarafın trafik sigortasına başvurmak mümkün olmayabilir; kaskonuz varsa kasko şirketi ilk adrestir.
  • Kanıt toplayın: Fotoğraf, tanık, çevredeki kameralar ve polis/jandarma bildirimi başvurunuzu güçlendirir.
  • Süreleri kaçırmayın: Kaskoda 5 iş günü, karşı tarafa zarar verdiyseniz kendi trafik sigortanıza 10 gün içinde bildirim gerekir.

Senaryo 1: Park Halindeki Bir Araca Çarptıysanız

Hafif de olsa bir araca çarptıysanız, sahibi yanında olmasa bile kazaya karışmış sayılırsınız. Sürücünün sorumlulukları sahibi yanında olmadığında da geçerlidir; sessizce uzaklaşmak, “kimse görmedi” diye düşünmek ciddi sorunlara yol açar.

Önce Aracın Sahibini Bulmaya Çalışın

Çarptığınız aracın sahibini ya da ilgililerini bulmakla yükümlüsünüz. Çevredeki dükkânlara, apartman görevlisine ya da güvenlik görevlisine sorun; araçta iletişim notu ya da cam üzerinde telefon numarası olup olmadığına bakın. Sahibi gelirse hasarı birlikte inceleyin. Tutanak düzenlemek için gereken şartlar (yalnızca maddi hasar ve tarafların anlaşması) varsa kaza tespit tutanağı birlikte doldurulabilir; formda “kurallara uygun park edilmiş araca çarpmak” ve “park etme kurallarına uymamak” kutucukları bulunur, gerçeğe uygun olanı işaretleyin.

Sahibini Bulamazsanız: Tespit, Yazılı Bilgi ve Bildirim

Sahibini bulamazsanız aşağıdaki adımları sırayla yapın. Yasa, durumu tespit etmenizi, zarar verilen aracın üzerine görünebilecek ve uygun bir yere yazılı bilgi bırakmanızı ve en kısa sürede yetkililere haber vermenizi ister.

Yapılacaklar

  • Her iki aracın konumunu ve hasarı farklı açılardan fotoğraflayın; aracın plakasını ve çevredeki sokak levhalarını da kareye alın.
  • Ön cam gibi görünür bir yere adınızı, telefonunuzu, tarih ve saati, kazanın nasıl olduğunu yazan bir not bırakın; notun fotoğrafını çekin.
  • Polisi (155) ya da kaza jandarma bölgesinde olduysa jandarmayı (156) arayın ve olayı bildirin.
  • Varsa tanık veya çevredeki işletmelerin kamera bilgisini not edin.

Sigorta ve Sorumluluk

Çarptığınız aracın zararı sizin zorunlu trafik sigortanızdan ödenir; kendi aracınızdaki hasar trafik sigortası kapsamında değildir, bunun için kasko gerekir. Karşı tarafa zarar verdiğinizi öğrendiğiniz andan itibaren en geç 10 gün içinde kendi trafik sigortanıza bildirimde bulunmanız gerekir. Kaskonuz varsa hasarı en geç 5 iş günü içinde kasko şirketinize bildirin.

Olay yerini terk etmek ya da tutanak düzenleme yükümlülüğüne uymamak, sigorta şirketinin ödediği tazminat için size rücu etmesine (geri istemesine) neden olabilir. Bu yüzden “ödemeyi sigorta yapar” diyerek sessizce ayrılmak hem ceza hem de size ek maliyet getirebilir.

Ayrılırsanız Ne Olur?

Maddi hasarlı kazada, anlaşma hâli dışında yetkililerden izin almadan zorunlu bir neden olmaksızın olay yerinden ayrılan sürücüye 2026 itibarıyla 46.000 TL idari para cezası öngörülmüştür. Kazada yaralanma ya da ölüm varsa yaptırım çok daha ağırdır: hapis cezası ve sürücü belgesinin geri alınması söz konusudur.

Senaryo 2: Park Halindeki Aracınıza Çarpıp Kaçtılarsa

Aracınıza çarpılıp kaçıldığını fark ettiğinizde ilk tepki öfke olur; ama atacağınız ilk adımlar sonraki sigorta ve hukuki sürecin sağlamlığını belirler.

Olay Yerinde İlk Yapılacaklar

Araçta ya da yolda hiçbir şeyi değiştirmeden aracınızın hasarını, çevredeki boya izlerini ve kırık parçaları farklı açılardan fotoğraflayın. Kaçan araçtan düşen parça, boya izi ya da çevredeki kamera, tanık gibi her ipucu işe yarayabilir. Olayı hemen polis ya da jandarmaya bildirin (155 veya jandarma bölgesinde 156). Bildiriminizin kayda geçmesi, sigorta şirketi sizden belge isterse işinize yarar.

Kamera Kayıtları ve Tanıklar

Çevredeki işyerlerinin, apartmanların ve yol kameralarının görüntüleri kaçan aracı belirlemenin en kolay yoludur. Kayıtların ne kadar süre saklandığı yere göre değişir; bu nedenle bekletmeden polise ve ilgili işletmeye başvurun. Kazayı gören ya da aracın uzaklaştığını fark eden kişilerin adını ve telefonunu da alın.

Hangi Sigorta Hasarınızı Öder?

Karşı araç ve sürücü belirlenirse hasarınız, o aracın zorunlu trafik sigortasından karşılanır. Plaka ve sürücü belirlenemezse karşı tarafın trafik sigortasına başvurmak mümkün olmayabilir; çünkü başvuru yapılacak bir sigortacı bulunmaz.

Kaskonuz varsa kasko şirketine en geç 5 iş günü içinde bildirim yapın; çarpma kaynaklı hasarın kapsamda olup olmadığı ve muafiyet gibi şartlar poliçenize bağlıdır. Kasko şirketi, sonradan sorumluyu bulursa ödediği tutarı ondan talep eder.

Sigortalısı belirlenemeyen araçla kazalarda kanunda bir güvence mekanizması bulunur; ancak bu yol esas olarak bedensel zararlar için düzenlenmiştir. Araç hasarınızın bu yoldan karşılanacağını varsaymayın. Yaralanma varsa bu konuda bilgi almak için hemen polis ve sigorta şirketinizle iletişime geçin.

İki durumda ilk adımlar

Her iki durumda da olay yerini ve hasarı fotoğraflayıp yetkililere bildirmek gerekir.

DurumNe yapılırSüre / not
Sahibi bulunamayan araca çarptınızTespit, yazılı not, polis/jandarma bildirimiEn kısa sürede; sigortanıza en geç 10 gün
Sahibi gelirseBirlikte tutanak (şartlar varsa), poliçe bilgilerini alınAnlaşma yoksa polis çağırın
Aracınıza çarpıp kaçtılarFotoğraf, tanık, kamera, polis/jandarma bildirimiHemen bildirin
Kaskonuz varsaKasko şirketine bildirimEn geç 5 iş günü
Karşı araç belirlendiyseKarşı tarafın trafik sigortasına yazılı başvuruCevap için 15 gün; ödeme için belgeler tamamlandıktan sonra 8 iş günü

Kaçan Sürücüye Ne Olur?

Kazadan sonra yetkililerden izin almadan kaçan sürücü, maddi hasarlı kazada 2026 itibarıyla 46.000 TL idari para cezasıyla karşılaşır. Ölüm veya yaralanma varsa ceza hapse kadar gider ve sürücü belgesi geri alınır. Kaçan sürücünün sigortacısı, kaza tutanağı ve olay yerini terk etme gibi yükümlülüklere uyulmadığında ödediği tazminatı sürücüden geri isteyebilir.

Sık Yapılan Hatalar

“Küçük çizik, kimse fark etmez.” Çarptığınız aracın sahibi fark ettiğinde plaka veya kamera görüntüsüyle size ulaşmak kolay olabilir; ayrılmanın cezası ve rücu riski vardır.

“Yazılı not bıraktım, polise gerek yok.” Yazılı bilgi bırakmanın yanında durumu en kısa sürede yetkililere bildirmeniz de gerekir.

“Aracımı hemen onarayım.” Fotoğraf ve bildirim yapmadan onarıma başlamak, kasko ya da trafik sigortası başvurusunda hasarı ispatlamayı zorlaştırabilir.

“Trafik sigortam benim aracımı da öder.” Trafik sigortası yalnızca karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılar; kendi aracınız için kasko gerekir.

“Süreler uzun, sonra bakarım.” Kaskoda 5 iş günü ve trafik sigortasında 10 günlük bildirim süresini kaçırmayın.

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kapsam ve süreler konusunda poliçe şartlarınız ile sigorta şirketinizin yönlendirmesi esastır.

Onarım İçin RS Servis

Hasarlı aracınızı onartmak istediğinizde sigortanızın RS Servis ile anlaşmalı olup olmadığını sigorta kapsam sorgulama sayfasından kontrol edebilir, en yakın noktayı servislerimiz sayfasından seçebilir ve randevu talebi oluşturabilirsiniz. Tampon, kapı ve çamurluk hasarları hasar onarımı hizmeti kapsamında değerlendirilir.

İlgili Hizmetler

İlgili Rehberler

Sık Sorulan Sorular

Önce sahibini bulmaya çalışın. Bulamazsanız hasarı fotoğraflayın, görünür bir yere adınızı ve telefonunuzu içeren yazılı bir not bırakın ve en kısa sürede polis ya da jandarmaya bilgi verin.

Maddi hasarlı kazada, anlaşma hâli dışında izinsiz ayrılmak 2026 itibarıyla 46.000 TL idari para cezası gerektirir; sigorta şirketi ödediği tazminatı size rücu edebilir. Yaralanma veya ölüm varsa hapis cezası ve sürücü belgesinin geri alınması söz konusudur.

Kaskonuz varsa kasko şirketine başvurabilirsiniz. Kaskonuz yoksa karşı tarafın trafik sigortasına başvurabilmek için araç veya sürücünün belirlenmesi gerekir. Belirlenemezse hasarı kendiniz karşılamanız gerekebilir.

Evet, hemen bildirmeniz önerilir. Bildirim kaçan aracın bulunmasına yardımcı olabilir ve sigorta şirketinin başvurunuzda isteyebileceği bir kayıt oluşturur.

Saklama süresi yere ve sisteme göre değişir; bu yüzden olayı fark eder etmez polise ve ilgili işletmelere başvurun.

Sürücü ve plaka belirlenirse hasarınız karşı aracın zorunlu trafik sigortasından karşılanır; kaskonuz varsa ödeme yapan kasko şirketi tutarı o sigortacıdan talep eder.

  • Sosyal Medya:

Ana rehber: Kaporta, Hasar ve Mini Onarım Rehberi

RS Servis Bayisi Olmak İster misiniz?